Chi sono i nostri visitatori?
Per valutare correttamente la qualità del traffico del nostro sito non basta fermarsi ad un'analisi puramente numerica di conteggio delle visite, ma occorre scendere in profondità per corredare di attribuiti significativi le cifre ottenute.
A tal fine Analytics ci offre una serie di utilissimi indicatori (raggiungibili sotto la voce Visitatori) per valutare la qualità del nostro traffico. Vediamoli nel dettaglio:
Nuovi e di ritorno
Rispettivamente, attraverso questi dati, siamo in grado di stimare l'efficacia dell'attività promozionale messa in atto per il nostro sito e il grado di interesse degli utenti per i contenuti postati. Com'è possibile vedere, la presenza dei menu a tendina ci permette di incrociare questo dato, basato sulle visite, con altri indicatori (visite, visualizzazioni di pagina, tempo sul sito, visite nuove, rimbalzi) e desumere le differenze nel comportamento tra utenti.
Fedeltà visitatori
Tutti gli indicatori contenuti nella sezione inerente alla fedeltà del visitatore servono ad analizzare l'impatto che campagne di web marketing, o le strategie di comunicazione, hanno sul comportamento degli utenti.
- Fedeltà
Il report si presenta sotto forma di istogramma nel quale i visitatori sono suddivisi per gruppi sulla base del numero di accessi al sito. I visitatori più fidelizzati, quindi con un maggior numero di visite, si trovano nella parte bassa della tabella mentre i primi posti sono occupati dai visitatori meno assidui. - Recency
Parola difficilmente traducibile letteralmente in italiano, indica la frequenza di ritorno dei visitatori, cioè il numero di giorni trascorsi dall'ultima visita di un dato utente. Anche in questo caso i dati sono presentati sotto forma di istogramma e gli utenti sono suddivisi per gruppi. I visitatori nuovi sono nella riga "Prima visita", i visitatori che tornano sul sito dopo meno di 24 ore sono conteggiati nella riga "Stesso giorno", quelli tornati dopo più di 24 ore ma meno di 48 sono sotto la voce "1 giorno fa" e così via. - Durata della visita
Sotto questa voce troviamo un istogramma in cui possiamo vedere la durata delle visite al nostro sito. Gli utenti sono, ancora una volta, suddivisi in gruppi sulla base della durata delle loro visite: 0-10 secondi, 11-30 secondi, 31-60 secondi, ecc. - Profondità della visita
La profondità della visita racchiude lo stesso concetto della frequenza di rimbalzo precedentemente discussa, sebbene qui l'analisi venga effettuata mostrando i valori relativi ad ogni singola pageview. Gli utenti sono raggruppati sulla base del numero di pagine visualizzate per visita: 1 pagina, 2 pagine, 3 pagine, ..., 20+ pagine.
Come sempre, conoscere queste informazioni, soprattutto rafforzandole attraverso l'analisi dell'overlay geografico, permetterà di indirizzare i nostri sforzi verso i target reali di pubblico interessati ai nostri servizi.
