WordPress: Gestire le domande frequenti con FAQ Builder
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FAQ Builder è un ottimo sistema per gestire delle Frequently Asked Questions (Domande Frequenti) all’interno del nostro sito realizzato con il CMS WordPress.
Questo componente aggiuntivo per il pacchetto di gestione dei contenuti ci permette, in poco tempo e attraverso una comoda interfaccia grafica, di gestire le domande più ricorrenti all’interno del nostro sito.
Può essere sicuramente una funzionalità utilissima a scopo didattico oppure con un fine prettamente di supporto ad una qualsiasi altra attività che svolgiamo: ad esempio, se gestiamo un portale di e-commerce, tramite una sezione dedicata alle domande frequenti possiamo fare in modo di fornire un elenco di risposte alle domande più comuni relative alla nostra attività.
Installare FAQ Builder
Per installare il plugin per WordPress la procedura da effettuare è sempre la stessa. Bisogna, all’interno del pannello di amministrazione del nostro sito internet, raggiungere l’area dedicata all’installazione di nuovi componenti aggiuntivi, attraverso il link aggiungi nuovo all’interno della scheda plugin presente sulla barra laterale a sinistra.
Nella casella di ricerca scriviamo FAQ Builder e, non appena vengono mostrati i risultati, clicchiamo su installa ora in corrispondenza del plugin che vogliamo installare. Seguiamo la procedura e, al termine, attiviamo il componente aggiuntivo.
Adesso in basso a sinistra troveremo un altro riquadro dedicato alle impostazioni del plugin FAQBuilder. In questo riquadro sono presenti due voci, FAQ Builder e Categories. Analizziamole nel dettaglio.
La sezione FAQ Builder
Questa sezione delle pagine di impostazione del componente aggiuntivo per WordPress ci permette di gestire le domande già presenti e di inserirne di nuove. Per farlo dobbiamo affidarci ai riquadri presenti nella parte centrale della pagina.
Per creare una nuova domanda ed assegnare la relativa risposta bisogna fare clic su add new question.
Tramite un apposito form ci verrà chiesto di inserire il nostro nome, un indirizzo e-mail, un eventuale sito internet di riferimento e il nostro luogo di residenza.
Togliendo il segno di spunta dalla piccola casella accanto all’indicazione “yes, display my name and location as the submitter of this question (including a link to my site)” faremo in modo di non mostrare il nostro nome, il luogo e il sito internet nella pagina nella quale verrà pubblicata la domanda.
Potremo scegliere anche la categoria alla quale assegnare la domanda. Per aggiungere nuove categorie bisogna seguire il procedimento indicato nel prossimo paragrafo di questa guida.
Nella casella di testo indicata con il nome question dobbiamo inserire la nostra domanda. La relativa risposta andrà scritta all’interno della cartella answer. Nel campo tags possiamo inserire delle etichette, alcune parole chiave che identificheranno la faq.
